Rujukan Laman

Peraturan Akaun nahco3 yang Anda Perlu Tahu

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan nahco3 apabila anda membuka atau menggunakan akaun di platform kami, di wilayah yang disokong.

Berkuat kuasa untuk semua akaun MalaysiaDikemas kini secara berkalaTertakluk kepada undang-undang tempatanMelindungi hak anda sebagai pengguna
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
nahco3 Peraturan Akaun nahco3 yang Anda Perlu Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Tentang Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai terma dan syarat ini, atau ingin meminta penjelasan tentang hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu.

Sembang Langsung Mulakan perbualan melalui widget sembang langsung kami untuk mendapatkan penjelasan segera tentang terma akaun, batasan penggunaan atau dasar pembayaran yang berkaitan dengan akaun anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam bagi semua isu berkaitan dasar dan hak akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terkini terma dan syarat, dasar privasi serta panduan penggunaan akaun yang relevan dengan situasi anda.
KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara nahco3 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat. Setiap aspek — daripada pengesahan identiti hingga penyimpanan data — direka untuk melindungi kepentingan anda sebagai pengguna nahco3 di Malaysia.

Pengendalian Data Peribadi

Maklumat peribadi anda disimpan dalam pelayan selamat dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali di mana dikehendaki oleh undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa ke atas akaun anda.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar dan untuk menganalisis penggunaan platform. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan penyulitan SSL. Kami mengesyorkan anda menukar kata laluan secara berkala dan tidak berkongsi kelayakan log masuk dengan mana-mana pihak lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang dan operasi platform. Anda boleh meminta semakan atau pemadaman data dengan menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis.

Cara Meminta Perubahan

Untuk meminta pembetulan maklumat akaun, pemadaman data atau salinan rekod anda, hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan menyatakan nombor akaun dan butiran permintaan anda secara jelas.

Pegawai Pematuhan

nahco3 melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan terma dan syarat serta dasar data kami selari dengan keperluan undang-undang Malaysia yang sedang berkuat kuasa.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat nahco3

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap tentang terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Terma dan syarat berkuat kuasa serta-merta apabila anda membuka akaun nahco3. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang kemas kini terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap versi terkini yang telah diterbitkan.

Tidak. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel akaun atau notifikasi dalam platform sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa. Anda mempunyai hak untuk menilai perubahan tersebut sebelum meneruskan penggunaan akaun anda.

Anda berhak menutup akaun anda sebelum terma baharu berkuat kuasa. Hubungi sokongan kami dan kami akan memproses penutupan akaun serta baki wang anda mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma semasa.

Ya, semua transaksi menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dalam akaun nahco3 anda tertakluk kepada terma dan syarat ini, serta dasar penggunaan yang ditetapkan oleh setiap penyedia pembayaran masing-masing.

Versi terkini sentiasa tersedia di laman nahco3.my/terms-conditions/. Anda juga boleh meminta salinan berformat PDF daripada pasukan sokongan kami melalui e-mel jika memerlukan rekod bertulis untuk rujukan peribadi.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat. Anda boleh meminta laporan penuh data yang kami pegang sebelum proses penutupan selesai.

Terma dan syarat nahco3 ditadbir mengikut undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong di mana akses platform dibenarkan. Untuk pertikaian berkaitan akaun Malaysia, anda boleh merujuk kepada saluran penyelesaian yang dinyatakan dalam dokumen terma penuh kami.

Halaman Berkaitan

Harta Hilang Tentang Kami Daftar Petualangan Lanun